bv99th เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องสนุก ปลอดภัย และไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิต เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ
การพนันออนไลน์เป็นรูปแบบความบันเทิงที่ผู้ใหญ่หลายล้านคนเลือกเพลิดเพลินในแต่ละวัน เมื่อทำอย่างมีสติ มันคือกิจกรรมที่สนุกสนานและสร้างความตื่นเต้น อย่างไรก็ตาม หากขาดการควบคุม การเล่นอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตด้านการเงิน ความสัมพันธ์ และสุขภาพจิต
bv99th ตระหนักถึงความรับผิดชอบนี้เป็นอย่างดี เราไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่ให้บริการเกม แต่เราต้องการเป็นพันธมิตรที่ดูแลสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคน ด้วยเหตุนี้เราจึงลงทุนพัฒนาเครื่องมือ Responsible Gaming และฝึกอบรมทีมงานให้ตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนันได้อย่างรวดเร็ว
หัวใจของนโยบายนี้คือความเชื่อว่า การเดิมพันที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่ท่านยังคุมอยู่ ไม่ใช่การเดิมพันที่มันคุมท่าน
หลักการเล่นอย่างรับผิดชอบของ bv99th: เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลัก กำหนดงบประมาณและเวลาล่วงหน้า หยุดเมื่อถึงขีดจำกัด และไม่เล่นเพื่อตามทุนคืน
bv99th มีเครื่องมือหลากหลายให้สมาชิกใช้จัดการการเล่นของตนเอง เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือปรับในหน้าตั้งค่าบัญชี
กำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วัน
ตั้งค่ายอดแพ้สูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา หากแพ้ถึงจำนวนที่กำหนดระบบจะล็อคการเล่นโดยอัตโนมัติจนถึงรอบถัดไป
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อ Session เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่น ช่วยป้องกันการเล่นต่อเนื่องยาวนานโดยไม่รู้ตัว
ตั้งการแจ้งเตือนทุก 30, 60 หรือ 90 นาที เพื่อเตือนให้หยุดพัก ทบทวนยอดใช้จ่าย และตัดสินใจอย่างมีสติว่าจะเล่นต่อหรือไม่
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน โดยยอดเงินยังคงอยู่ครบถ้วน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักชั่วคราวเพื่อทบทวนตนเอง
ขอปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีถาวรหรือ 1–5 ปี สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา ระหว่าง Self-Exclusion จะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้
เพื่อใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ ติดต่อทีมงาน bv99th ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสินหรือตั้งคำถาม
กำหนดงบประมาณสำหรับการเดิมพันแยกต่างหากจากค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร และค่าใช้จ่ายครอบครัว อย่าใช้เงินเก็บหรือเงินกู้มาเล่น
ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เวลาเท่าไหร่ เมื่อครบเวลาให้หยุดทันที ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้ก็ตาม ระยะเวลาจำกัดช่วยให้สมองไม่ล้าและตัดสินใจได้ดีขึ้น
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์ อารมณ์ที่ไม่สงบทำให้ตัดสินใจผิดพลาด และมักนำไปสู่การเสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจ
การพยายามเล่นต่อเพื่อตามทุนคืน ("Chasing Losses") เป็นหนึ่งในพฤติกรรมอันตรายที่สุด เมื่อแพ้ถึงวงเงินที่กำหนดให้หยุดทันที แล้วค่อยกลับมาเล่นในวันถัดไป
ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ในบ้านเข้าถึงบัญชี bv99th ของท่าน ล็อกหน้าจอเมื่อไม่ได้ใช้งาน และอย่าแนะนำการพนันให้กับบุคคลที่มีแนวโน้มเสพติดง่าย
มองการเล่นเป็นกิจกรรมผ่อนคลายคล้ายดูหนังหรือกินข้าวนอกบ้าน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก การคาดหวังกำไรทุกครั้งจะนำไปสู่ความผิดหวังและปัญหาการเงิน
หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามเหล่านี้มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion
หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ กรุณาติดต่อทีมงาน bv99th เพื่อขอ Self-Exclusion หรือ Cooling-Off Period ทันที
คลิกไอคอน Live Chat ที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ บริการพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
บอกเจ้าหน้าที่ว่าต้องการระงับบัญชี พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ชั่วคราว 30/60/90 วัน หรือถาวร)
เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที
ระบบจะปิดการเข้าถึงบัญชีทันทีหลังยืนยัน ยอดเงินจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนมาตรฐานหากเป็นการระงับถาวร
การขอ Self-Exclusion ไม่มีค่าใช้จ่าย และเจ้าหน้าที่จะดูแลด้วยความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีการตัดสินหรือตั้งคำถาม
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่มักค่อยๆ พัฒนาขึ้นผ่านรูปแบบพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่ควรสังเกตในตนเองและคนใกล้ชิด:
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน bv99th สนับสนุนการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
bv99th พร้อมดูแลทุกก้าวของการเดิมพันของท่าน ด้วยเครื่องมือ Responsible Gaming ที่ครบครัน และทีมงานที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น